سياسة الخصوصية لأو إس إن

1.ما هي سياسة الخصوصية هذه وكيف تُطبق عليّ؟

  1. تحدد سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية قيام شركة جلف دي تي إتش منطقة حرة ذ.م.م ("أو إس إن") (OSN)، وهي شبكة ترفيهية ومزود محتوى رائد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والذي يقع مركز أعمالها الأساسي في مبنى أو إس إن، مدينة دبي للإعلام، دبي، الإمارات العربية المتحدة، بالحصول ومعالجة بياناتك الشخصية. تطبق سياسة الخصوصية هذه أيضاً على الشركات التابعة لـ أو إس إن التي قد تحصل على بياناتك وتعالجها (تكون كل منها "شركةتابعة لمجموعة أو إس إن") وتشير المصطلحات "نحن"، "لنا" و"لدينا" الى أو إس إن والى كل شركة تابعة لمجموعة أو إس إن حسب الاقتضاء.
  2. ستخبرك هذه السياسة:
    • ما هي المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نجمعها؛
    • ما هو الغرض الذي نستخدم المعلومات من أجله؛
    • متى يمكننا استخدام تلك المعلومات للاتصال بك؛
    • إذا كنا نشارك أية معلومات مع أطراف أخرى وأسباب ذلك؛ و
    • كيف يمكنك التحكم في طريقة استخدامنا لمعلوماتك.
  3. ستُطبق هذه السياسة عليك وعلى بياناتك الشخصية إذا:
    • زرت أية من مواقعنا الإلكترونية المتعلقة بمنتجاتنا مثل www.osn.com  و https://myosn.osn.com;
    • استخدام أو التسجيل في أي من منصاتنا مثل MyOSN أو تنزيل التطبيقات ذات الصلة؛
    • استخدمت أو تسجلت لاستخدام أية من منصاتنا مثل ماي أو إس إن ((MyOSN أو قمت بتحميل التطبيقات ذات صلة؛
    • قمت بوصل جهاز الاستقبال الخاص بك بالإنترنت؛
    • استخدام أو تلقي أي من خدماتنا (الخدمات) بما في ذلك استقبال ومشاهدة أي من قنوات وباقات OSN أو مشاهدة أي محتوى حسب الطلب أو شراء أي أفلام باستخدام متجر OSN؛
    • شاركت في إحدى مسابقاتنا أو سحوبات الجوائز الخاصة بنا؛
    • كنت عضواً في أي من فرق البحث الخاصة بنا أو وافقت على المشاركة في أية عمليات مسح تُجرى من قِبلنا أو من قِبل شركاء رضا العملاء لنا؛
    • أرسلت إلينا رسائل، أو بريد إلكتروني أو استخدمت وظيفة الدردشة عبر الإنترنت الخاصة بنا؛ و
    • تفاعلت مع أي من محتوياتنا أو إعلاناتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

2.ما هي المعلومات التي تجمعونها عني ومتى تجمعونها؟

  1. "البيانات الشخصية" تعني أية معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده. بحسب الدولة التي تعيش فيها، يمكنك التعرف على البيانات الشخصية أو الإشارة إليها كـ "معلومات شخصية" أو أية مصطلحات أخرى مماثلة. لا تشمل بيانات حيث تم فيها إزالة هوية الفرد (أي البيانات المجهولة) ولا تنطبق هذه السياسة على البيانات أو المعلومات المجهولة التي لا ترتبط بفرد محدد.
  2. المعلومات التي تزودنا بها. عندما تتسجل لاستخدام أية من خدماتنا أو تشترك في أية من منصاتنا قد يُطلب منك تزويد معلومات معينة. إن البيانات الشخصية التي نجمعها تعتمد على المنصة التي تتسجل بها. قد نجمع المعلومات التالية منك:
    • معلومات تحدد هويتك (مثل، اسمك، عنوان سكنك)، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك المتحرك، جنسك، تاريخ ميلادك، جنسيتك؛
    • معلومات تتعلق بتفضيلات المشاهدة والأذواق الخاصة بك؛
    • معلومات مالية (مثل، بيانات بطاقة الائتمان، بيانات مصرفية)؛
    • عندما تطلب تركيب الأجهزة في المكان أو العنوان الخاصين بك؛
    • معلومات تتعلق بشراء أو بشراء محتمل لمنتجاتنا أو خدماتنا (مثل سجلات الشراء)؛ و
    • أية معلومات تُقرر بشكل مستقل تزويدنا إياها (مثل، إذا أرسلت بريداً الكترونياً إلينا أو قمت بالاتصال بنا). قد تزودنا أيضاً بمعلومات أخرى إذا:
    يمكنك أيضًا تزويدنا بالمعلومات إذا كنت
    • اتصلت بخدمة العملاء الخاصة بنا لمناقشة الخدمة التي نزودك بها؛
    • شاركت في أي من المسابقات الحصرية للمشتركين الخاصة بنا؛ أو
    • وافقت على المشاركة في أي من عمليات مسح العملاء الخاصة بنا. يُرجى العلم بأن هذه العمليات تُجرى في كثير من الأحيان من قِبل شركاء من الغير الذين قد يكون لهم أيضاً سياسات خصوصية خاصة بهم. تغطي هذه السياسة كيفية استخدامنا لبياناتك فقط وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة على حدة.
  3. المعلومات التي نجمعها عنك تلقائياً. عندما تتلقى أية خدمة من خدماتنا، أو تستخدم أية من مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة بنا أو تتعامل بطريقة أخرى مع أو إس إن، فإننا نقوم تلقائياً بجمع بيانات معينة. وقد تتضمن هذه البيانات ما يلي:
    • عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالكمبيوتر الخاص بك؛
    • نوع المتصفح الخاص بك، ونسخته، وأية مكونات إضافية للمتصفح الذي تستخدمه؛
    • ماهية الجهاز ونظام التشغيل الذي تستخدمه؛
    • إعدادات توقيت المنطقة الخاصة بك؛
    • التفاصيل الخاصة بزيارتك لأية من مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا أو منصاتنا، والتي قد تتضمن تواقيت رد الصفحات، وأخطاء التنزيل، ومدة زيارتك، وما الذي ضغطت عليه أو بحثت عنه، وما الذي أضفته إلى سلتك ولكن لم تشتريه ومعلومات الضغط الأخرى العديدة (مثل التمرير، والضغط والتمرير بفأرة الحاسوب)؛
    • عند مشاهدتك لخدمة التدفق على الانترنيت OSN+، المحتوى الذي قمت بتحمليه ومشاهدته؛
    • إذا كنت تستعمل جهاز استقبال موصول بالانترنت، المحتوى الذي قمت بتحمليه ومشاهدته وأية تطبيقات أخرى أو أعمال قمت بها على جهاز الاستقبال بما في ذلك إذا كان جهازك موصول وأية تطبيقات قمت بتحميلها؛
    • المعلومات المجمّعة من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) (يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أدناه).
  4. المعلومات المجمّعة من جهاز الاستقبال الخاص بك الموصول. لضمان مواكبتنا لتفضيلات مشاهدينا، إذا كان جهاز الاستقبال الخاص بك موصول بالإنترنت، فإننا نجمع معلومات عن عادات المشاهدة الخاصة بك. وقد يتضمن ذلك:
    • العروض التي شاهدتها؛
    • العروض التي قمت بتنزيلها؛
    • أية مسلسلات قمت بتحديدها كمسلسلات للتسجيل؛
    • أية أفلام أو محتويات أخرى اشتريتها من أي من متاجرنا؛
    • حيثما ينطبق ذلك، أية تطبيقات قمت بتحمليها على جهاز الاستقبال الخاص بك؛ و
    • الأنشطة الأخرى المتعددة التي أجريتها عند استخدام خدماتنا.
  5. المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. عندما نزودك بخدماتنا، نعمل في كثير من الأحيان مع شركاء آخرين للقيام بذلك. على سبيل المثال، نحن نعمل مع مزودي خدمات السداد مثل ماستركارد (Mastercard) وفيزا (Visa) وشركات تساعدنا لتحليل استخدامك لخدماتنا، وذلك من أجل تزويدك بخدمة أفضل. قد نعمل أيضاً مع مواقع إلكترونية أخرى قد تنشئ رابط بموقعنا الإلكتروني، وفي هذه الحالة نتلقى معلومات حول المصدر الذي سمعت منه عن موقعنا.

3.ما الغرض الذي ستستخدمون معلوماتي من أجله؟

قد نستخدم أو نعالج معلوماتك الشخصية من أجل الأسباب أو على الأُسس التالية:
  1. إذا كان ضرورياً لنا لتنفيذ عقدنا المبرم معك. على سبيل المثال، سوف نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية للقيام بالأعمال التالية:
    • لإعداد خدماتك، بما في ذلك تركيب جميع معداتك ومساعدتك في تشغيلها؛
    • لمعالجة والرد على أية استفسارات لديك بشأن خدماتنا؛
    • لإدارة حسابك لدينا، بما في ذلك تلقي المدفوعات مقابل اشتراكك واية مشتريات أخرى؛
    • لإرسال مستجدات إليك بشأن أرصدة OSN Store، وأي رصيد ينقضي وأي طرق يمكنك من خلالها الفوز أو الحصول على رصيد مجاني في OSN Store؛
    • للتأكيد على قيامك بالسداد، وأية مشتريات خاصة بك أو معلومات أخرى ترتبط باستخدامك لحسابك وخدماتنا؛
    • لتحليل أو التنبؤ بالجوانب التي تخص تفضيلاتك أو اهتماماتك الشخصية من أجل تحسين أو تعزيز تقديم خدمة أو إس إن؛
    • لتزويدك بأية منتجات إضافية تختار شراءها، ومن بينها الأفلام، وترقيات الحِزَم وغيرها؛
    • لإدارة أية مسابقات أو سحوبات جوائز تشارك فيها؛
    • لتدقيق في استخدامك لخدماتنا؛ و
    • لمعالجة المحاسبة والسداد.
  2. إذا كان ضرورياً لنا مراعاة التزام قانوني أو نظامي يقع علينا. على سبيل المثال:
    • الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية أو سلطات تنفيذ القانون التي تُجري التحقيق؛
    • الامتثال لأية تشريعات سارية المفعول؛
    • مراقبة تحميلات تطبيقات القرصنة وأعمال قرصنة أخرى.
  3. إذا كان ضرورياً لأغراض أية مصالح تجارية شرعية نقوم بها أو يقوم بها طرف ثالث. على سبيل المثال:
    • لمراقبة وتحسين أعمالنا، ومنتجاتنا وخدماتنا؛
    • لتحليل أو تنبؤ الجوانب التي تخص تفضيلاتك أو اهتماماتك الشخصية من أجل تحسين أو تعزيز تقديم خدماتنا؛
    • لإخطارك بالأفلام، والعروض وغيرها من المحتويات التي نعتقد بأنها ستعجبك بناءً على الأشياء التي أخبرتنا بها عن نفسك أو عن عادات المشاهدة الخاصة بك؛ و
    • لأغراض البحث السوقي، والأغراض الإحصائية وأغراض المسح والبحث، والاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  4. إذا كان ضرورياً لأغراض التسويق. على سبيل المثال:
    • لإرسال معلومات إليك فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، وفاعليتنا وعروضنا الخاصة، وعروضنا الترويجية الخاصة أو مبادراتنا الخاصة، مثل برامج الولاء؛
    • لإجراء تطوير الأعمال، بما في ذلك إرسال المعلومات بشأن العروض الترويجية وتفاصيل الفاعليات؛ و
    • لتزويدك بخدمات خاصة، مثل تزويدك بتوصيات المشاهدة وتحديثات المحتوى والعروض الخاصة المعدلة لتناسبك (إنك توافق على أنه يمكننا استخدام معلومات خاصة بك على الأجهزة التي تستعملها وبالتالي تساعدنا في خدمتك بشكل أفضل عبر تزويدك باختيارات محتوى خاصة، وعروض ترويجية، وعروض ومزايا أخرى حصرية لمشتركينا).

4.هل تشاركون معلوماتي الشخصية مع أطراف ثالثة؟

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة للأغراض المحددة في هذه السياسة:
  1. إذا طلبت منا أو أعطيتنا الإذن بمشاركة معلوماتك.
  2. إذا استعنا بشركات أخرى لدعم خدماتنا. على سبيل المثال:
    • شركاء التركيب الذين نعيّنهم لتركيب الخدمات في منزلك (الذين يمكنهم ايضاً معالجة بيانات الاتصال الخاصة بك كمتحكم بيانات عند تنظيم أو الاتصال بك بشأن تاريخ ووقت التركيب)؛
    • السعاة (الذين يمكنهم ايضاً معالجة بيانات الاتصال الخاصة بك كمتحكم بيانات عند تنظيم أو الاتصال بك بشأن أية توصيلات (مثل أجهزة الاستقبال الخاصة بنا))؛
    • شركاء إدارة المشتركين الذين يزودوننا بخدمات إدارة العملاء؛
    • الشركاء التحليليين الذي يساعدونا في مراقبة حركة الموقع الخاصة بنا وتحسين خدماتنا؛
    • مراقبة الشركاء الذين يزودون البرامج للمساعدة فيما يتعلق بخدمات المراقبة بما في ذلك رصد القرصنة، احصائيات تفضيلات المشاهدة وإحصائيات المحتوى الأكثر مشاهدةً؛
    • شركاء رضا العملاء الذين قد يتصلون بك لضمان رضاك عن خدماتنا ولسماع توصياتك؛
    • شركاء التكنولوجيا الذين يقدمون ويحافظون على منصاتنا؛
    • وكلاء تحصيل الديون؛ و
    • مقدمي خدمات السداد.
  3. حيث نرغب في تعديل الإعلان الخاص بنا ليناسبك، لضمان تلقيك فقط التسويق الموجه الذي يهمك. يتم ذلك من خلال شركاء تسويق وسائل التواصل الاجتماعي التابعين للغير الخاصين بنا، مثل فيسبوك (Facebook) ، وجوجل(Google) ، وسناب شات (Snapchat) وتويتر (Twitter) أو مقدمي التسويق الرقمي الآخرين التابعين للغير. يسمح لنا هذا النوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ضمان عدم رؤيتك إلا للإعلانات المهمة لك. عندما نقدم التسويق الموجه هذا، يمكن لشركة التواصل الاجتماعي و/أو لشركات التسويق الرقمي رؤية عنوان بريدك الإلكتروني فقط إذا كان لديك أصلاً حساب معها وكان لديها أصلاً العنوان الخاص بك.
  4. من أجل تحليل تفضيلات المشاهدة وإجراء عمليات المسح للسماح لنا بخلق جماهير شبيهة بك، ولمساعدتنا في الوصول إلى الأشخاص الذين لهم نفس الاهتمامات الخاصة بك حسب تحديد شركات التواصل الاجتماعي وشركات التسويق الرقمي. حيث نقوم بهذا النوع من تحليل الجمهور، يمكن لشركة التواصل الاجتماعي و/أو لشركات التسويق الرقمي رؤية عنوان بريدك الإلكتروني إذا كان لديك أصلاً حساب معها وكان لديها أصلاً العنوان الخاص بك.
  5. إذا كان من الضروري ترتيب تسليم جائزة فزت بها بعد المشاركة في إحدى مسابقاتنا، والتي قمنا بتنظيمها بالاشتراك مع طرف ثالث يقدم الجائزة.
  6. إذا كنا نبيع أو نشتري أي أعمال أو أصول، وفي هذه الحالة يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لتلك الأعمال أو الأصول.
  7. إذا استحوذ طرف ثالث على أو إس إن، أو أعمالها، أو أصولها، وفي هذه الحالة تصبح المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها حول مستخدميها، أو مورديها أو عملائها من بين الأصول المنقولة.
  8. إذا كان علينا التزام بالإفصاح عن المعلومات الشخصية الخاصة بك أو مشاركتها من أجل الوفاء بأي التزام قانوني أو نظامي، أو إذا كان مطلوباً منا القيام بذلك بموجب إجراء قانوني. على سبيل المثال، من أجل تنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا، أو لحماية الحقوق، أو الممتلكات، أو سلامة مشتركينا ،أو عملائنا أو لأغراض منع الجريمة أو الحماية من الاحتيال.
  9. إذا كان مطلوباً منا بمقتضى سلطات تنفيذ القانون أو من مسؤولين حكوميين آخرين.
  10. في مجال منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب طبقاً لأي لوائح منع غسل الأموال ولأغراض منع أي عملية تتعلق بغسل الأموال أو تمويل الإرهاب، وفي هذه الحالة يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي سلطة إدارية أو قضائية مختصة.
  11. قد نشارك بياناتك الشخصية مع وكالات تحصيل الدين المعينة من قبلنا لتحصيل الديون المستحقة نيابة عنا. ستعطى هذه الوكالات التفاصيل اللازمة للاتصال بك لمناقشة سداد ديونك. يجب توجيه طلباتك إلى الشركة المعنية.
  12. قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي المحتوى لدينا عندما تكون هذه المشاركة ضرورية لتلقي المحتوى الخاص بهم.

5.أمن المعلومات

نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي تقدمها لنا. لقد وضعنا سياسات أمن وقواعد وتدابير تقنية لحماية بياناتك الشخصية التي لدينا تحت سيطرتنا، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. على سبيل المثال، نحن نحمي أمن معلوماتك الشخصية أثناء النقل عبر استخدام بروتوكولات وبرامج التشفير. نحن أيضًا نمتثل الى صناعة بطاقات الدفع مما يعني أننا نمتثل الى معايير أمن البيانات الخاصة بصناعة بطاقات الدفع عند التعامل مع بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك. تم تصميم التدابير الأمنية لمنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف غير الصحيح أو التعديل غير المصرح به أو التدمير غير القانوني أو الخسارة العرضية. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقيد الوصول إلى بياناتك الشخصية الى هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة تجارية الى المعرفة. سيقومون بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على تعليماتنا فقط وسيخضعون لموجب السرية.

6.عمليات النقل العابرة للحدود

  1. قد يكون من الضروري بالنسبة لنا في بعض الأحيان أن نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لمجموعة أو إس إن التي لديها مكاتب منتشرة في منطقة الشرق الأوسط. كما قد يكون من الضروري بالنسبة لنا أن نشارك بياناتك الشخصية مع مؤسسات الخدمات المهنية ذات الصلة حول العالم والتي تقدم خدمات لنا أو نيابةً عنا (بما في ذلك مرافق تخزين البيانات أو التخزين عبر الإنترنت الكائنة داخل أو خارج دولة إقامتك، والتي قد تشغل من قِبل مقاولي خدمة مستقلين). وسوف يستتبع ذلك نقل بياناتك الشخصية إلى دولة أخرى. لا تقدم بعض هذه الدول نفس مستوى حماية البيانات كالدولة التي تقيم بها وقد لا تكون معترف بها من قِبل السلطة المختصة بموجب القوانين المعمول بها على أنها تقدم مستوى كافٍ من الحماية. رغم ذلك، لقد وضعنا إجراءات لضمان حماية بياناتك الشخصية. وتتضمن هذه الإجراءات توفير خطوات لضمان قيام جميع تلك الكيانات بالحفاظ على سرية وأمن معلوماتك السرية واستخدامها فقط للأغراض التي حددناها وأبلغناك بها. كما أننا نجري العناية الواجبة فيما يخص شركائنا ونضمن أن أي مراكز تخزين بيانات نستعين بها لتخزين بياناتك الشخصية تستخدم التكنولوجيات المثلى لحماية البيانات.
  2. عندما ننقل معلوماتك إلى دول أخرى، سوف نستخدم تلك المعلومات، ونشاركها ونحميها على النحو المبين في هذه السياسة. نحن ننقل المعلومات الشخصية لتلك الدول فقط بموافقتك أو عندما يكون ذلك ضرورياً للخدمات التي نقدمها لك أو طبقاً للحمايات المناسبة التي تضمن حماية بياناتك الشخصية.

7.الانسحاب من الاتصالات التسويقية

  1. غالبًا ما نرسل اتصالات تسويقية مستهدفة، بما في ذلك عبر تطبيق WhatsApp والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني والهاتف، والتي قد تتضمن ما يلي
    • تفاصيل عن العروض الجديدة والمحتوى القادم الذين نعتقد بأنهم سينالون إعجابك؛
    • الوسائل التي يمكنك من خلالها ربح أو زيادة رصيد OSN Store الخاص بك؛
    • إصدار أية أعمال حققت نجاحاً ساحقاً؛
    • الخدمات الجديدة التي نضيفها، بما في ذلك الباقات الجديدة، والمحتوى والأفلام مدفوعة العرض؛
    • الدعوات للمشاركة في المسابقات؛
    • العروض الخاصة الأخرى، مثل إيجارات الأفلام المخصومة، وزيادات رصيد OSN Store وعروضه؛ و
    • الرسائل الإخبارية.
  2. إذا كنت ترغب بالانسحاب من هذه الاتصالات، يمكنك اتباع تعليمات ’إلغاء الاشتراك‘ الموجودة في الرسالة. من أجل إيقاف تلقي الإعلانات المنبثقة، يُرجى إغلاق الإعلامات على جهازك. يُرجى العلم بأن إلغاء الاشتراك لن يمنع تلقيك لجميع الاتصالات وذلك لأن بعض الاتصالات ضرورية لنا لإدارة حسابك لدينا.
  3. نحن نبحث باستمرار عن وسائل لتحسين تجربة المشاهدة لمشتركينا وهي وسائل نبلغ بها مشتركينا عبر اتصالاتنا التسويقية. إذا قررت الانسحاب، فسوف يفوتك المعلومات الخاصة بالعروض القادمة، والترويجات والعروض وغيرها من المزايا التي تُقدَّم حصرياً لمشتركينا. وقد يفوتك أيضاً توصيات خاصة بالعروض المختارة لك بحسب أذواق المشاهدة الخاصة بك.

8.حقوق حماية بياناتك

بناءً على الدولة التي تقيم فيها ووفقًا لشروط معينة تنص عليها القوانين المعمول بها، قد يجوز لك:
  1. طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، مما يتيح لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
  2. طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، مما يتيح لك تصحيح أية معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك؛
  3. طلب حذف بياناتك الشخصية، مما يتيح لك مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو شطبها في حالة عدم وجود سبب وجيه لنا لمواصلة معالجتها؛
  4. الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة، بما في ذلك عندما تستند إلى المعالجة الآلية. يمكنك أيضًا الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر؛
  5. طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، مما يتيح لك مطالبتنا بتعليق معالجة بياناتك الشخصية، وعلى سبيل المثال، إذا كنت ترغب أن نقوم بتثبيت دقتها أو سبب معالجتها؛ و
  6. سحب موافقتك في أي وقت لجهة استخدام بياناتك الشخصية لغرض معين (حيث طلبنا منك الموافقة على استخدام معلوماتك لهذا الغرض المحدد).
لتقديم طلب حماية بيانات، يرجى الضغط على "تقديم طلب حماية البيانات" أدناه وتعبئة التفاصيل المطلوبة. من خلال تعبئة التفاصيل الخاصة بك والضغط على ’أرسل‘، فإنك توافق على احتفاظ ومعالجة أو إس إن لبياناتك المقدمة لأغراض معالجة طلبك، بما في ذلك الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمناقشة طلبك. إذا لم يكن استفسارك متلعق ببياناتك الشخصية إنما بالمنتجات أو الخدمات التي تتلقاها منا، الرجاء تقديم الطلب على صفحة المساعدة الخاصة بنا أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء. قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا لتأكيد هويتك والتأكد من أنه يمكننا تنفيذ طلبك كما هو مطلوب بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

 
  1. إذا كان طلبك متعلق بحقوق حماية البيانات الخاصة بك، يرجى تقديم الطلب هنا
يرجى الملاحظة بأنه يجب استعمال الإستمارة أعلاه عند قيامك بتقديم طلب خصوصية البيانات أو إذا كنت تريد مناقشة استعمال البيانات الشخصية الخاصة بك فقط. إذا كان استفسارك متعلق باشتراكك، فيرجى اختيار الاستمارة الصحيحة ادناه أو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بنا:
  1. إذا كان طلبك متعلق بجهاز استقبال أو اشتراك أو إس إن هوم (OSN HOME)، يرجى تقديم الطلب هنا

9.مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية

  1. سنحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا للرد على أية استفسارات أو شكاوى، أو لتحسين الخدمات التي نقدمها لك أو للامتثال لأية التزامات قانونية قد نخضع لها فقط. قد نحتفظ بالبيانات الشخصية بعد انتهاء علاقتنا التعاقدية معك للتعامل مع أية مشاكل بعد التعاقد (وفقًا لمدة التقادم المعمول بها) أو استفسارات المتابعة الخاصة بك.
  2. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ بعين الاعتبار مقدار وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

10.الروابط الى مواقع الغير

إذا قمت بزيارة أية من مواقعنا، قد ترتبط تلك بمواقع إلكترونية خاصة بأطراف ثالثة غير تابعة لنا. يُرجى العلم بأن أو إس إن لا تتحكم، ولا يمكنها أن تتحكم أو أن تكون مسؤولة عن المحتوى أو عن ممارسات الخصوصية والسرية لأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن لا نؤيد ولا نقدم أية إقرارات بشأن المواقع الإلكترونية الخاصة بأطراف ثالثة. لا تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي تُقرر إعطاءها الى أطراف ثالثة غير تابعة لنا. يتوجب عليك أن تراجع دائماً وبعناية سياسة الخصوصية والسرية لأي موقع إلكتروني خاص بأي طرف ثالث قد تزوره وذلك من أجل فهم كيفية قيام مشغلي ذلك الموقع الإلكتروني بجمع، وتخزين واستخدام معلوماتك الشخصية.

11.التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم من وقت إلى آخر بإجراء تغييرات على هذه السياسة. يُرجى الاطلاع بشكل منتظم على هذه السياسة لمعرفة التغييرات التي تطرأ عليها. تسري هذه التغييرات بشكل فوري بعد نشرها على هذه الصفحة.

12.بيانات الاتصال

إذا كان لديك أية أسئلة حول هذه السياسة، أو حول معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عن طريق تقديم طلب عبر الضغط على ’تقديم طلب حماية البيانات‘ أدناه أو الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا. إذا لم يكن استفسارك متعلق ببياناتك الشخصية إنما بالمنتجات أو الخدمات التي تتلقاها منا، الرجاء تقديم الطلب على صفحة المساعدة الخاصة بنا أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء.
  1. إذا كان طلبك متعلق بحقوق حماية البيانات الخاصة بك، يرجى تقديم الطلب هنا
يرجى الملاحظة بأنه يجب استعمال الاستمارة أعلاه عند قيامك بتقديم طلب خصوصية البيانات أو إذا كنت تريد مناقشة استعمال البيانات الشخصية الخاصة بك فقط. إذا كان استفسارك متعلق باشتراكك، فيرجى اختيار الاستمارة الصحيحة ادناه أو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بنا:
  1. إذا كان طلبك متعلق بجهاز استقبال أو اشتراك أو إس إن هوم (OSN HOME)، يرجى تقديم الطلب هنا

سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ أو إس إن

  1. يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. هذا الأمر يساعدنا لتزويدك بتجربة جيدة عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني، كما يسمح لنا بتحسينه.
  2. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يحتوي على حروف وأرقام نخزنها على المتصفح أو القرص الصلب للكمبيوتر الخاص بك إذا وافقت على ذلك. ملفات تعريف الارتباط تتضمن معلومات تُنقل إلى القرص الصلب للكمبيوتر الخاص بك.
  3. نستخدم ملفات تعريف الارتباط:
    • لتمكينك من التنقل في المواقع الإلكترونية وتزويدك بخدماتنا؛
    • لتقديم المحتوى الملائم المسموح به في كل منطقة جغرافية بناءً على حقوق الملكية الفكرية المرخص لنا بها؛
    • لتحديدك وتحديد تفضيلاتك عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية؛
    • للسماح لك بالوصول إلى حسابك لدينا دون تسجيل الدخول في كل مرة؛
    • لضمان أمن خدماتنا؛ و
    • للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
  4. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:
    • ملفات تعريف الارتباط شديدة الضرورة. إنها ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل موقعنا الإلكتروني. وهي تتضمن، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من الدخول إلى المناطق الآمنة على موقعنا الإلكتروني، واستخدام عربة التسوق أو استخدام خدمات المحاسبة الإلكترونية.
    • ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو المتعلقة بالأداء. تسمح لنا هذه بالتعرف وحساب عدد الزائرين ورؤية كيفية تنقل الزائرين على موقعنا الإلكتروني عند استخدامهم إياه. ويساعدنا ذلك لتحسين طريقة عمل موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، من خلال ضمان عثور المستخدمين على ما يبحثون عنه بسهولة.
    • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. تُستخدم هذه للتعرف عليك عندما تعود إلى موقعنا الإلكتروني. ويمكننا ذلك من تخصيص محتوانا لك، وتحيتك باسمك وتذكُّر تفضيلاتك (على سبيل المثال اختيارك للغة أو المنطقة).
    • ملفات تعريف الارتباط الموجهة. تعمل هذه على تسجيل زيارتك لموقعنا الإلكتروني، والصفحات التي زرتها والروابط التي اتبعتها. وسوف نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا الإلكتروني والإعلانات المعروضة فيه أكثر ارتباطاً باهتماماتك. كما يجوز لنا مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة لهذا الغرض.
  5. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط عن طريق تفعيل الإعداد الموجود في المتصفح الخاص بك والذي يسمح لك برفض الإعداد الخاص بجميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط. برغم ذلك، إذا استخدمت إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط شديدة الضرورة) فقد لن تستطيع الوصول إلى موقعنا الإلكتروني بأكمله أو أجزاء منه.
  6. تسمح لك معظم المتصفحات بإيقاف ملفات تعريف الارتباط أو بتنبيهك عند إصدار أي واحدة منها. إذا أردت معرفة كيفية القيام بذلك يُرجى الاطلاع على قائمة المساعدة الموجودة على المتصفح الخاص بك أو على الروابط التالية:
  7. To change your settings related to sharing cookies via social networks, we invite you to visit the following addresses:
 
 

الأحكام والشروط   |   سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (كوكيز)   |   أخبارنا   |   أخبار صحفية   |   خريطة الموقع

© OSN 2024 جميع الحقوق محفوظة